Termos de uso

Última atualização: [DATA]

Estes termos regem o uso do TrenaBot, serviço oferecido por [RAZÃO SOCIAL OU NOME], inscrito no [CNPJ/CPF] sob o nº [NÚMERO], com endereço em [ENDEREÇO] ("nós"). Ao criar uma conta você ("cliente") concorda com estes termos.

1. O serviço

O TrenaBot é um assistente que participa de grupos do WhatsApp para registrar despesas de obras: lê comprovantes enviados pelos sócios com inteligência artificial, classifica os gastos e gera resumos, gráficos e relatórios, além de um painel na internet.

A leitura automática pode conter erros. Os valores registrados devem ser conferidos pelo cliente, que pode corrigi-los a qualquer momento. O TrenaBot é uma ferramenta de organização e não substitui contador, engenheiro ou assessoria jurídica e fiscal.

2. Conta e acesso

• O acesso é feito com um código enviado ao WhatsApp do cliente. Não compartilhe esse código.
• O cliente que cria a obra ("contratante") é responsável por indicar os sócios e por quem participa do grupo.
• Os sócios cadastrados podem ver os dados da obra e lançar despesas. Apagar despesas é exclusivo do contratante.

3. Planos, teste e pagamento

• A cobrança é mensal, por obra, no valor exibido no site no momento da contratação.
• A primeira obra de cada cliente pode ter um período de teste gratuito. Ao final, a continuidade depende da assinatura.
• Os pagamentos são processados pelo Asaas (Pix, boleto ou cartão). Não armazenamos dados de cartão.
• Sem pagamento, após [3] dias de tolerância a obra é pausada: novos comprovantes não são registrados, mas os dados continuam guardados e consultáveis.
• O cliente pode cancelar quando quiser, sem multa. O acesso continua até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional, salvo previsão legal.
• O direito de arrependimento de 7 dias (art. 49 do CDC) é respeitado: pedidos de cancelamento nesse prazo após o primeiro pagamento serão reembolsados integralmente.

4. Uso justo

Cada obra inclui até [600] leituras de comprovantes e perguntas à IA por mês. Acima disso, o serviço pode ser limitado até o mês seguinte ou mediante contratação adicional.

5. Uso proibido

É proibido usar o TrenaBot para enviar spam, conteúdo ilegal, fraudar documentos ou violar direitos de terceiros. Podemos suspender contas que violem estes termos.

6. WhatsApp

O TrenaBot funciona por meio do WhatsApp, serviço de terceiros (Meta). Instabilidades, mudanças de regras ou bloqueios do WhatsApp podem afetar o serviço temporariamente; nesses casos o painel na internet continua disponível.

7. Responsabilidade

Empregamos boas práticas para manter o serviço disponível e os dados seguros, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao evento.

8. Dados

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de privacidade. O cliente pode exportar as despesas (CSV e PDF) a qualquer momento.

9. Alterações e foro

Podemos atualizar estes termos e avisaremos mudanças relevantes com antecedência. Fica eleito o foro da comarca de [CIDADE/UF], sem prejuízo do foro do domicílio do consumidor.

10. Contato

[E-MAIL E WHATSAPP DE SUPORTE]